علیرضا اصغرنژاد در گفت وگو با خبرنگار سازمان خبری موبنا اظهار داشت: امسال در ایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در شهر مدینه و در مقر بعثه مقام معظم رهبری در خیابان قصرالدخیل مستقر شده و گروهی نیز در شهر مکه در کنار فروشگاه باوارث سرویس دهی می کنند.
وی ادامه داد: این دو مکان برای سرویس دهی به مشترکان همراه اول در ایام حج راه اندازی شده و مشترکانی که به هر دلیل سرویس رومینگ سیمکارتشان فعال نیست می توانند برای فعال کردن این ارتباط به دفاتر مذکور مراجعه کنند.
اضغرنژاد تصریح کرد: در صورت سرقت و یا سوختن سیمکارت نیز مشترکان می توانند به این دفاتر مراجعه کنند و درخواست قطع سیمکارت داده و مراتب را پیگیری کنند.
به گفته این مقام مسول در این دفاتر امور پرداخت بدهی انجام نمی شود و چنانچه زائران بیش از مبلغ رومینگ با تلفن همراه خود صحبت کنند و ارتباطشان به دلیل بدهی قطع شود ، باید یکی از بستگانشان در تهران برای افزایش شارژ سیمکارت اقدام کند.
معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار خاطرنشان کرد: زائران ایرانی در زمان احرام حج نیز می توانند از طریق ارتباط تلفنی کاروان با دفاتر امور مشترکان مستقر در مکه ، در صورت نیاز برای قطع مفقودی سیمکارت خود درخواست بدهند.
گفتنی است امسال تعرفه رومینگ برای هر سه اپراتور الجواد، زین و الاتحاد عربستان یکسان است و تماس دریافتی 167 تومان و تماس با ایران درهمه آن ها 2512 تومان است.
همچنین هزینه ارسال پیامک 423 تومان است و اگر مشترکی با تلفن همراه خود با شخصی که سیمکارت عربستان را دارد یا با تلفن ثابت عربستان تماس بگیرد هزینه آن 925 تومان خواهد بود.
128/
دفاتر امور مشترکان همراه اول در مکه و مدینه مستقر می شوند
... معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار گفت: دفاتر امور مشترکان همراه اول برای رفاه حال زائران ایرانی در ایام حج در مکه و مدینه مستقر می شوند ... علیرضا اصغرنژاد در گفت وگو با موبنا اظهار داشت: امسال در ایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در شهر مدینه و در مقر بعثه مقام معظم رهبری در خیابان قصرالدخیل مستقر شده و گروهی نیز در شهر مکه در کنار فروشگاه باوارث سرویس دهی می کنند ... وی ادامه داد: این دو مکان برای سرویس دهی به مشترکان همراه اول در ایام حج راه اندازی شده و مشترکانی که به هر دلیل سرویس رومینگ سیم کارتشان فعال نیست، می توانند برای فعال کردن این ارتباط به دفاتر مذکور مراجعه کنند ... اصغرنژاد تصریح کرد: در صورت سرقت یا سوختن سیم کارت نیز مشترکان می توانند به این دفاتر مراجعه کنند و درخواست قطع سیم کارت داده و مراتب را پیگیری کنند ... به گفته این مقام مسوول در این دفاتر امور پرداخت بدهی انجام نمی شود و چنانچه زائران بیش از مبلغ رومینگ با تلفن همراه خود صحبت کنند و ارتباطشان به دلیل بدهی قطع شود، باید یکی از بستگانشان در تهران برای افزایش شارژ سیم کارت اقدام کند ... معاون مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار خاطرنشان کرد: زائران ایرانی در زمان احرام حج نیز می توانند از طریق ارتباط تلفنی کاروان با دفاتر امور مشترکان مستقر در مکه، در صورت نیاز برای قطع مفقودی سیم کارت خود درخواست بدهند ...
توزیع کارت شارژ همراه اول از طریق واسطه خلاف آیین نامه است
... نایب رییس هیات مدیره کانون کشوری دفاتر خدمات ارتباطی، خواستار جلوگیری از انعقاد قرارداد غیرقانونی شرکت ارتباطات سیار با واسطه های توزیع و ارایه کارت شارژ همراه اول شد ... موبنا - عبد المجید امین با اشاره به افزایش سیم کارت اعتباری همراه اول اظهار داشت: کارت شارژهای این سیم کارت ها باید به صورتی مناسب و بدون واسطه در اختیار مشترکان قرار گیرد ... وی با اشاره به برگزاری مکرر جلسات شرکت ارتباطات سیار به منظور جلوگیری از ورشکستگی دفاتر خدمات ارتباطی گفت: قراربود که همراه اول خدمات اطلاعات تلفن همراه، ارایه خدمات لاوصولی ها و همچنین تعویض 9 میلیون سیم کارت قدیمی را به دفاتر محول کند ... امین با بیان اینکه در برخی مناطق جغرافیایی هنوز دفاتر تک سرویسی به صورت دفاتر امور مشترکان به فعالیت خود ادامه می دهند، خاطرنشان کرد: این امر برخلاف قانون است و انتظار می- رود که شرکت های ارایه دهنده خدمات به ویژه همراه اول براساس قانون عمل کرده و از انعقاد قراردادهای غیر قانونی خودداری کنند ...
معضل تهیه کارت های شارژ ادامه دارد
... مخدوش بودن برخی کارت های شارژ دولتی به گفته فعالان بازار برخی کارت های شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول به علت ناخوانا بودن، مخدوش شدن و یا کپی برداری به مسدود شدن سیم کارت مشترک منجر می شود که مشترک باید برای رفع این مشکل به دفاتر امور مشترکان مراجعه کرده و به برطرف کردن این مشکل اقدام کند ... استقبال از سیم کارت های ایرانسل اما یکی از فروشندگان سیم کارت های ایرانسل درباره ی بازار خرید و فروش سیم کارت های ایرانسل معتقد است: سیم کارت های ایرانسل همچنان با استقبال زیاد مشترکان همراه است که این موضوع با توجه به کاهش قیمت سیم کارت های ایرانسل به هفت هزار تومان و از طرفی افزایش دوباره سیم کارت های اعتباری همراه اول افزایش چشمگیری یافت ... سیم کارت تالیا در ثبات اما به گفته برخی فروشندگان سیم کارت های تالیا در بازار این سیم کارت ها مانند گذشته جای خود را در بین برخی مشترکان دارند و تقریبا مشترکان ثابتی را به خود اختصاص داده و استقبالی از این سیم کارت ها در بازار وجود ندارد؛ سیم کارت های تالیا هم اکنون به مبلغ 17هزار تومان در بازار فروخته می شوند ...
سیم کارت های ارزان و خریداران سرگردان
... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... قرار بود سیم کارت های اعتباری 12 هزار تومانی (10 هزار تومان بهای سیم کارت و 2 هزار تومان شارژ اولیه) از طریق دفاتر امور مشترکین توزیع و فروخته شود ... برخی متقاضیان این سیم کارت ها اعتقاد دارند که برخی دفاتر به بهانه کمبود این سیم کارت ها آنها را یا توزیع نمی کنند یا با قیمتی بالاتر عرضه می کنند ... از سوی دیگر برخی دفاتر ارتباطی در گفت و گو با خبرگزاری فارس گفته اند که این دفاتر سیم کارت ها را از عمده فروشان 13 تا 14 هزارتومان خریداری کرده و به ناچار با لحاظ کردن سودی 2 تا 3 هزارتومانی آن را در اختیار متقاضیان قرار می دهند ...
گران فروشی و کم فروشی سیم کارت های اعتباری
... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... قرار بود سیم کارت های اعتباری 12 هزار تومانی (10 هزار تومان بهای سیم کارت و 2 هزار تومان شارژ اولیه) از طریق دفاتر امور مشترکین توزیع و فروخته شود ... برخی متقاضیان این سیم کارت ها اعتقاد دارند که برخی دفاتر به بهانه کمبود این سیم کارت ها آنها را یا توزیع نمی کنند یا با قیمتی بالاتر عرضه می کنند ... از سوی دیگر برخی دفاتر ارتباطی در گفت و گو با خبرگزاری فارس گفته اند که این دفاتر سیم کارت ها را از عمده فروشان 13 تا 14 هزارتومان خریداری کرده و به ناچار با لحاظ کردن سودی 2 تا 3 هزارتومانی آن را در اختیار متقاضیان قرار می دهند ... این خبرگزاری به نقل از یکی دیگر از دفاتر خدمات ارتباطی آورده است که در روزهای اول، شرکت ارتباطات سیار به هر دفتر 50 عدد سیم کارت اعتباری با نرخ جدید توزیع کرده اما به دلیل توزیع کم، این نوع سیم کارت ها هم اکنون در بازار کمیاب شده است ... مجید اسکندری، از متقاضیان سیم کارت های اعتباری همراه اول در گفت و گو با بازار دیجیتال می گوید که یک ماه است که هر روز به یکی از دفاتر امور مشترکان در حوالی میدان امام حسین برای خرید سیم کارت مراجعه کرده اما با جواب نداریم مواجه می شود ...
گران فروشی و احتکار در بازار سیم کارت اعتباری
... در حالی که چند هفته ای از عرضه سیم کارت اعتباری همراه اول با بهای جدید (12 هزار تومان) به بازار نمی گذرد، اما بازار سیاه این سیم کارت حذف نشده و برخی از دفاتر امور مشترکان در غیاب عدم توزیع گسترده سیم کارت و نبود نظارت کافی، اقدام به احتکار و گران فروشی می کنند ... این سیم کارت ها قرار بود تنها از طریق دفاتر امور مشترکان توزیع و در همان دفاتر ثبت نام و فعال شود ... به دلیل عدم توزیع عمده سیم کارت در بازار از سوی شرکت ارتباطات و نبود نظارت کافی بر فعالیت دفاتر امور مشترکان از سوی شرکت ارتباطات سیار به عنوان کارفرما و سایر دستگاه های نظارتی، مصرف کننده و خریدار سیم کارت تنها در این بین ضرر و زیان نصیبش می شود ... نکته اصلی در این بین بی توجهی مسوولان به تخلفات دفاتر و نیز عدم تامین گسترده سیم کارت در بازار از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران است ... سیم کارت های اعتباری گرانتر فروخته نمی شود با وجود اینکه بازار سیاه سیم کارت های اعتباری همراه اول با نرخ جدید محرز شده، دبیر کانون سراسری دفاتر خدمات ارتباطی، فروش این نوع سیم کارت با نرخ بالاتر از قیمت مصوب را در دفاتر خدمات ارتباطی رد کرد ... زهیر طیب در گفت وگو با موبنا اظهار داشت: شرکت ارتباطات سیار به منظور توزیع سیم کارت های 0919 با دفاتر خدمات ارتباطی قراردادی منعقد کرده و نظارت های لازم در این خصوص صورت می گیرد ...
فعال کردن mms ایرانسل 10هزار ریال هزینه دارد
... دفاتر امور مشترکان برای فعال کردن سرویس mms مشترکان اپراتور ایرانسل، مبلغ یک هزار تومان هزینه دریافت می کنند ... موبنا- این در حالی است که اپراتور دوم در اطلاعیه های متعدد و نیز در سایت اصلی خود، ارسال فرم و مدارک لازم و نیز ثبت نام و فعال سازی این سرویس را برای مشترکان رایگان اعلام کرده است ... علاوه بر مشکلات فعلی سیم کارت های بی نام و نشان درشبکه اپراتور دوم که به برخی سواستفاده ها دامن می زند، نبود نظارت بر خدمات اپراتور دوم نیز مشکلات بیشماری را برای مشترکان این اپراتور ایجاد کرده است و هیچکس در این باره پاسخگو نیست ...
دردسرهای پیامک های مزاحم و تماس های ناشناس
... افشار فروتن لاریجانی، رییس انجمن فروشندگان سیم کارت و تلفن همراه کشور این کار ایرانسل را غیرقانونی و عاملی برای سلب آسایش کاربرانش عنوان می کند و می افزاید: «با توجه به اینکه از طریق یک سیم کارت، امتیازی در اختیار فرد قرار می گیرد که تنها آن فرد مجاز به استفاده از آن امتیاز است در این حالت وقتی ارتباطی با آن فرد صورت می گیرد باید آن ارتباط مرتبط با امور آن فرد باشد ... خسروی اظهار داشته بود که بعضی از دارندگان سیم کارت های بی نام و نشان با ارسال پیامک هایی به سایر مشترکان، آنان را به بهانه برنده شدن جایزه، فریب می دهند و از طریق پیامک، شارژ سیم کارت طرف مقابل را به سیم کارت خود انتقال می دهند ... به گفته وی عدم ثبت نام بعضی از مشترکان در شبکه ایرانسل به این دلیل بوده که این اپراتور طبق پروانه باید سه روزه سیم کارت را به صورت فعال به مشترک ارائه می داد و به همین دلیل فرصتی برای پیش ثبت نام و جمع آوری مدرک نداشته است تا در صورت تکمیل مدارک، سیم کارت را در اختیار مشترک قرار دهد ... به گفته وی، آشنا نبودن فروشندگان با سیستم فروش و فقدان زمان کافی برای هم زمان اجرا کردن همه این موارد موجب شده است تا هنوز اطلاعات برخی از مشترکان در بانک اطلاعاتی ایرانسل ثبت نشده باشد ... » عدم رسیدگی به شکایت ها کارشناسان بازار تلفن همراه براین باورند که علاوه بر عرضه سیم کارت های ارزان قیمت بدون برنامه ریزی و آیین نامه تقاضا و اشتراک مدون برای مشترکان ایرانسل که سبب نارضایتی از مزاحمت های مکرر تلفنی برای کاربران این اپراتور شده، ضعف مدیریتی و عدم پاسخگویی مسوولان این شبکه به مشکلات کاربران خود به نارضایتی کاربران شبکه ایرانسل دامن زده است ...
مزاحمت های تلفنی و مشترکان موبایل
... افشار فروتن لاریجانی، رییس انجمن فروشندگان سیم کارت و تلفن همراه کشور این کار ایرانسل را غیرقانونی و عاملی برای سلب آسایش کاربرانش عنوان می کند و می افزاید: «با توجه به اینکه از طریق یک سیم کارت، امتیازی در اختیار فرد قرار می گیرد که تنها آن فرد مجاز به استفاده از آن امتیاز است در این حالت وقتی ارتباطی با آن فرد صورت می گیرد باید آن ارتباط مرتبط با امور آن فرد باشد ... خسروی اظهار داشته بود که بعضی از دارندگان سیم کارت های بی نام و نشان با ارسال پیامک هایی به سایر مشترکان، آنان را به بهانه برنده شدن جایزه، فریب می دهند و از طریق پیامک، شارژ سیم کارت طرف مقابل را به سیم کارت خود انتقال می دهند ... به گفته وی عدم ثبت نام بعضی از مشترکان در شبکه ایرانسل به این دلیل بوده که این اپراتور طبق پروانه باید سه روزه سیم کارت را به صورت فعال به مشترک ارائه می داد و به همین دلیل فرصتی برای پیش ثبت نام و جمع آوری مدرک نداشته است تا در صورت تکمیل مدارک، سیم کارت را در اختیار مشترک قرار دهد ... به گفته وی، آشنا نبودن فروشندگان با سیستم فروش و فقدان زمان کافی برای هم زمان اجرا کردن همه این موارد موجب شده است تا هنوز اطلاعات برخی از مشترکان در بانک اطلاعاتی ایرانسل ثبت نشده باشد ... »عدم رسیدگی به شکایت ها کارشناسان بازار تلفن همراه براین باورند که علاوه بر عرضه سیم کارت های ارزان قیمت بدون برنامه ریزی و آیین نامه تقاضا و اشتراک مدون برای مشترکان ایرانسل که سبب نارضایتی از مزاحمت های مکرر تلفنی برای کاربران این اپراتور شده، ضعف مدیریتی و عدم پاسخگویی مسوولان این شبکه به مشکلات کاربران خود به نارضایتی کاربران شبکه ایرانسل دامن زده است ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
